Een stabiele en snelle internetverbinding is tegenwoordig onmisbaar. Of je nu thuiswerkt, streamt, gamet of gewoon dagelijks surft: een goede internetverbinding maakt het verschil. Toch betalen veel mensen meer dan nodig is, of zitten ze vast aan een abonnement dat niet (meer) past bij hun gebruik. Door internet en tv te vergelijken bij de Consumentenbond kun je eenvoudig inzicht krijgen in wat de markt te bieden heeft en welk abonnement aansluit op jouw wensen.
Grote verschillen
De verschillen tussen providers kunnen groot zijn. Niet alleen in prijs, maar ook in snelheid, klantenservice, installatiegemak en aanvullende opties zoals interactieve tv of bellen. Juist daarom is het verstandig om internet en tv-aanbiedingen regelmatig te vergelijken, zeker als je huidige contract binnenkort afloopt. Veel huishoudens kunnen flink besparen of overstappen op een betere dienst voor hetzelfde geld.
Alleen internet of ook tv?
Ga je een nieuw abonnement kiezen? Dan is het belangrijk om te bedenken wat je daadwerkelijk nodig hebt. Kijk je veel live-tv of gebruik je vooral streamingdiensten zoals Netflix of Videoland? In dat laatste geval kun je misschien besparen door voor alleen internet te kiezen. Providers bieden steeds vaker internet-only pakketten aan, zonder overbodige tv-zenders die je toch niet kijkt.
Voor huishoudens waar tv wel belangrijk is, kan een alles-in-1-pakket met internet, tv en eventueel vaste telefonie nog steeds voordelig zijn. Let bij het vergelijken op welke zenders standaard inbegrepen zijn, of je programma’s kunt opnemen en of je toegang hebt tot apps en interactieve functies.
Hoe snel moet je internet zijn?
Veel aanbieders adverteren met extreem hoge snelheden, maar niet iedereen heeft die snelheid nodig. Een huishouden van één of twee personen dat vooral mailt en streamt, heeft aan 100 Mbps vaak voldoende. Grotere huishoudens of fanatieke gamers kunnen baat hebben bij hogere snelheden, bijvoorbeeld 500 Mbps of meer.
Download- en uploadsnelheid
Let bij het vergelijken niet alleen op de downloadsnelheid, maar ook op de uploadsnelheid. Deze is belangrijk voor bijvoorbeeld videobellen, het uploaden van bestanden of het delen van content op sociale media.
Kabel, DSL of glasvezel?
Afhankelijk van waar je woont, heb je toegang tot verschillende soorten netwerken. In veel stedelijke gebieden is inmiddels glasvezel beschikbaar. Glasvezel biedt hoge snelheden, een stabiele verbinding en dezelfde snelheid voor upload en download. In buitengebieden ben je soms nog aangewezen op DSL of kabel. Bij het vergelijken van abonnementen zie je automatisch welke verbindingstypes beschikbaar zijn op jouw adres. Zo kies je altijd voor een variant die past bij de infrastructuur in jouw wijk.
Klanttevredenheid en betrouwbaarheid
Niet alleen snelheid en prijs zijn belangrijk. De ervaring van andere klanten zegt ook veel over een provider. Denk aan service bij storingen, bereikbaarheid van de helpdesk of de duidelijkheid van de facturatie. Op de Consumentenbond vind je onafhankelijke beoordelingen van internetaanbieders, gebaseerd op ervaringen van duizenden consumenten.
Duurder is soms beter
Soms is een iets duurdere aanbieder uiteindelijk toch de betere keuze, omdat deze betrouwbaarder is of betere ondersteuning biedt. Zeker als je veel thuiswerkt of afhankelijk bent van een stabiele verbinding, telt dat mee.
Overstappen loont
Veel mensen blijven hangen bij hun huidige provider, terwijl overstappen vaak loont. Nieuwe klanten krijgen vaak aantrekkelijke aanbiedingen zoals korting of extra zenders. Bovendien zijn overstapservices tegenwoordig gebruiksvriendelijk en zorgen ze ervoor dat je niet zonder internet komt te zitten. Controleer altijd de opzegtermijn van je huidige contract. Na afloop van een jaarcontract kun je vrijwel altijd kosteloos overstappen. Ben je nog binnen de looptijd? Dan kunnen er kosten verbonden zijn aan vroegtijdig opzeggen.
