Werkt je KPN afstandsbediening niet meer, kun je niet meer zappen of reageert je televisie niet op de knoppen? Dan kan het helpen om je KPN afstandsbediening te resetten. Bij veel Bluetooth-afstandsbedieningen van KPN doe je dit door de rode en blauwe knop ongeveer vijf seconden tegelijk ingedrukt te houden en vervolgens op OK te drukken. Daarna moet je de afstandsbediening mogelijk opnieuw koppelen aan je tv-ontvanger.
Let op: deze knopcombinatie geldt niet automatisch voor iedere KPN afstandsbediening. Oudere infraroodmodellen en afstandsbedieningen voor KPN TV+ kunnen verschillende instellingen en koppelprocedures hebben.
In dit artikel leggen we uit hoe je jouw KPN afstandsbediening kunt resetten, opnieuw koppelen en instellen. Ook bespreken we wat je kunt doen wanneer het volume niet werkt, de afstandsbediening niet reageert of de verbinding met de KPN TV+ Box steeds wegvalt.
Hoe kun je een KPN afstandsbediening resetten?
Heb je een geschikte Bluetooth-afstandsbediening van KPN? Dan kun je deze met een knopcombinatie terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Voor de KPN TV+ afstandsbediening en bepaalde andere Bluetooth-modellen beschrijft KPN de volgende methode:
- Zorg dat de tv-ontvanger en televisie aanstaan.
- Houd de rode en blauwe knop op de afstandsbediening tegelijkertijd vijf seconden ingedrukt.
- Wacht totdat het ledlampje op de afstandsbediening rood brandt.
- Druk vervolgens op de OK-knop.
- De rode en groene lampjes knipperen twee keer.
- De afstandsbediening is nu gereset.
- Volg de instructies op het televisiescherm om de afstandsbediening opnieuw te koppelen.
Na een fabrieksreset kunnen de bestaande koppeling met de tv-ontvanger en de instellingen voor je televisie verdwenen zijn. Je moet deze dan opnieuw instellen.
Belangrijk: controleer eerst welk type KPN afstandsbediening je hebt. Zie je geen rode en blauwe functietoetsen of reageert jouw model anders? Probeer dan niet willekeurig andere knopcombinaties, maar gebruik de instructies die bij jouw uitvoering horen.
Wanneer moet je de KPN afstandsbediening resetten?
Een reset is vooral nuttig wanneer de afstandsbediening niet meer goed communiceert met de tv-ontvanger of wanneer de instellingen niet meer kloppen.
Veelvoorkomende problemen zijn:
- Je kunt niet meer van zender wisselen.
- De afstandsbediening reageert soms wel en soms niet.
- De verbinding met de KPN TV+ Box valt regelmatig weg.
- De afstandsbediening is gekoppeld aan de verkeerde tv-ontvanger.
- De knoppen werken niet zoals verwacht.
- De afstandsbediening blijft problemen geven na het vervangen van de batterijen.
- De televisie reageert niet meer op bepaalde opdrachten.
Niet bij ieder probleem is een volledige reset noodzakelijk. Werken bijvoorbeeld alleen de volumeknoppen niet? Dan is het vaak voldoende om de afstandsbediening opnieuw op je televisie af te stemmen.
Eerst controleren: is een reset wel nodig?
Voordat je de afstandsbediening volledig reset, kun je een aantal eenvoudige controles uitvoeren.
Controleer de batterijen
Een lege of slecht geplaatste batterij is een van de meest voorkomende oorzaken van een niet-werkende afstandsbediening.
Haal de batterijen uit het batterijvak en controleer of ze goed geplaatst waren. Kijk ook of de contactpunten schoon zijn.
Plaats de batterijen opnieuw en probeer de afstandsbediening te gebruiken.
Werkt dit niet? Vervang dan beide batterijen door nieuwe exemplaren van het juiste type.
Veel KPN-afstandsbedieningen gebruiken AAA-batterijen, maar controleer altijd wat jouw specifieke model nodig heeft.
Controleer of de tv-ontvanger reageert
Soms lijkt de afstandsbediening kapot, terwijl de tv-ontvanger is vastgelopen.
Probeer de ontvanger met de knop op het apparaat zelf aan of uit te zetten, voor zover jouw model die mogelijkheid heeft.
Reageert de ontvanger niet goed? Dan kun je deze opnieuw opstarten.
Haal de stekker van de tv-ontvanger ongeveer 30 seconden uit het stopcontact. Sluit de stroom weer aan en wacht totdat de ontvanger volledig is opgestart.
Controleer vervolgens of de afstandsbediening weer werkt.
Controleer of de afstandsbediening bij de juiste ontvanger hoort
Heb je meerdere KPN tv-ontvangers in huis? Dan kan het voorkomen dat een Bluetooth-afstandsbediening met een andere ontvanger is verbonden.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer afstandsbedieningen tussen de woonkamer en slaapkamer worden verwisseld.
Probeer de afstandsbediening opnieuw aan de juiste ontvanger te koppelen voordat je een volledige reset uitvoert.
KPN TV+ afstandsbediening resetten
Gebruik je de KPN TV+ Box? Dan werkt de afstandsbediening via Bluetooth voor de communicatie met de tv-ontvanger.
Het voordeel hiervan is dat je niet altijd rechtstreeks op de ontvanger hoeft te richten. De tv-ontvanger kan daardoor bijvoorbeeld in een televisiemeubel staan.
Wanneer de Bluetooth-verbinding niet goed werkt, kan de afstandsbediening echter problemen geven.
Voor een fabrieksreset van de geschikte KPN TV+ afstandsbediening gebruik je de combinatie van de rode en blauwe knop, gevolgd door OK, zoals eerder beschreven.
Na de reset moet je de afstandsbediening opnieuw koppelen aan de TV+ Box.
KPN TV+ afstandsbediening opnieuw koppelen
Bij de KPN TV+ Box kun je de koppelprocedure opnieuw starten.
Volgens de instructies van KPN kun je hiervoor de volgende stappen gebruiken:
- Zet de televisie en de KPN TV+ Box aan.
- Houd de knop boven op de TV+ Box ongeveer zeven seconden ingedrukt.
- Wacht totdat het koppelscherm op je televisie verschijnt.
- Volg de instructies die op het scherm worden weergegeven.
- Wanneer je daarom wordt gevraagd, houd je de toetsen 7 en 9 op de afstandsbediening ongeveer drie seconden tegelijk ingedrukt.
- Bevestig de koppeling volgens de aanwijzingen op het scherm.
De precieze procedure kan afhankelijk zijn van het type afstandsbediening en de softwareversie.
Verschijnt er geen koppelscherm? Controleer dan eerst of de TV+ Box volledig is opgestart.
KPN afstandsbediening resetten met de rode en blauwe knop
Veel mensen zoeken specifiek naar de combinatie van de rode en blauwe knop.
Deze resetmethode wordt door KPN beschreven voor verschillende Bluetooth-afstandsbedieningen, waaronder de afstandsbediening van de KPN TV+ Box.
De procedure bestaat uit drie belangrijke handelingen:
- Rode en blauwe knop vijf seconden ingedrukt houden.
- Op OK drukken zodra het lampje rood brandt.
- Wachten totdat de lampjes twee keer knipperen.
Hiermee zet je de afstandsbediening terug naar de fabrieksinstellingen.
Bij oudere Bluetooth-afstandsbedieningen kan de afstandsbediening vervolgens proberen automatisch opnieuw verbinding te maken. Bij de KPN TV+ Box volg je de koppelprocedure op het televisiescherm.
Verwar deze reset niet met het resetten van de tv-ontvanger. De combinatie van de rode en blauwe knop heeft betrekking op de afstandsbediening zelf.
KPN afstandsbediening resetten met de knoppen 7 en 9
Ook de toetsen 7 en 9 worden regelmatig genoemd wanneer mensen zoeken naar het resetten van een KPN afstandsbediening.
Deze knopcombinatie heeft echter een andere functie.
Bij de KPN TV+ Box wordt de combinatie 7 en 9 gebruikt tijdens het Bluetooth-koppelproces.
Je kunt deze toetsen ongeveer drie seconden tegelijk ingedrukt houden wanneer de TV+ Box daarom vraagt.
Dat betekent niet dat je hiermee automatisch een volledige fabrieksreset uitvoert.
Het onderscheid is belangrijk:
- Rode en blauwe knop, daarna OK: fabrieksreset bij ondersteunde Bluetooth-afstandsbedieningen.
- 7 en 9: onderdeel van het opnieuw koppelen aan de KPN TV+ Box.
- OK en P-: kan bij bepaalde KPN TV+ afstandsbedieningen worden gebruikt om een bestaande Bluetooth-koppeling te verbreken.
Welke combinatie je nodig hebt, hangt dus af van het probleem dat je wilt oplossen.
Bluetooth-koppeling van KPN afstandsbediening verwijderen
Soms wil je de afstandsbediening niet volledig resetten, maar alleen de bestaande Bluetooth-verbinding verwijderen.
Dat kan handig zijn wanneer je de afstandsbediening aan een andere KPN TV+ Box wilt koppelen.
KPN beschrijft hiervoor bij bepaalde TV+ afstandsbedieningen de combinatie OK en P-.
Door deze knoppen ongeveer vijf seconden tegelijk ingedrukt te houden, kun je de bestaande Bluetooth-koppeling verbreken.
Daarna kun je de afstandsbediening opnieuw verbinden met de gewenste tv-ontvanger.
Let op: dit is niet hetzelfde als een volledige fabrieksreset. Je verwijdert hiermee specifiek de Bluetooth-verbinding.
Oude KPN afstandsbediening resetten
Gebruik je nog een oudere KPN tv-ontvanger, bijvoorbeeld een model uit de periode van Interactieve TV? Dan kan je afstandsbediening anders werken dan de nieuwste TV+ uitvoering.
KPN heeft door de jaren heen verschillende afstandsbedieningen geleverd. Sommige modellen werken uitsluitend of voornamelijk met infrarood, terwijl andere ook Bluetooth ondersteunen.
Bij een infraroodafstandsbediening worden signalen via onzichtbaar infraroodlicht naar de ontvanger gestuurd.
Een Bluetooth-afstandsbediening gebruikt een draadloze verbinding waarvoor koppeling nodig kan zijn.
Wat kun je doen bij een oudere afstandsbediening?
Begin met het vervangen van de batterijen en het opnieuw opstarten van de tv-ontvanger.
Controleer daarna of de afstandsbediening opnieuw op de televisie moet worden afgestemd.
Gebruik hiervoor de instructies die bij het specifieke model horen.
Ga er niet automatisch van uit dat een oudere KPN afstandsbediening met dezelfde rode en blauwe knopcombinatie kan worden gereset.
KPN afstandsbediening opnieuw instellen op je televisie
Het kan voorkomen dat je met de KPN afstandsbediening wel van zender kunt wisselen, maar niet meer het volume kunt aanpassen.
In dat geval werkt de verbinding met de tv-ontvanger waarschijnlijk nog wel, maar is de bediening van de televisie niet goed ingesteld.
Je hoeft dan meestal niet de volledige afstandsbediening te resetten.
Afstandsbediening opnieuw afstemmen op je tv
KPN biedt een instelprocedure waarmee je de afstandsbediening kunt afstemmen op het merk en model van je televisie.
Daarbij wordt onder andere gekeken naar het type afstandsbediening en het televisiemerk.
Afhankelijk van de uitvoering kun je de afstandsbediening instellen via het menu van de KPN TV+ Box of met een specifieke tv-code.
Na het instellen kun je controleren of de volumeknoppen, mute-knop en aan-uitknop goed werken.
De juiste procedure verschilt per model. Gebruik daarom de officiële instructies voor jouw afstandsbediening.
KPN afstandsbediening werkt niet op Samsung tv
Heb je een Samsung-televisie en werkt de KPN afstandsbediening niet goed?
Controleer eerst welk gedeelte niet werkt.
Kun je nog wel zappen en het KPN-menu openen, maar reageert je Samsung-televisie niet op de volumeknoppen? Dan moet je waarschijnlijk de bediening van de televisie opnieuw instellen.
Controleer daarnaast of de afstandsbediening op het juiste televisiemerk is afgestemd.
Bij een KPN TV+ Box kun je hiervoor de instellingen voor de afstandsbediening bekijken.
Gebruik je een ouder model? Dan kan een tv-code nodig zijn.
Een volledige reset is meestal pas zinvol wanneer ook andere functies niet meer werken.
KPN afstandsbediening werkt niet op LG, Philips of Sony tv
Ook bij LG-, Philips- en Sony-televisies kunnen problemen ontstaan met de bediening van volume of aan-uitfuncties.
De oorzaak hoeft niet bij de KPN tv-ontvanger te liggen.
Controleer of de afstandsbediening correct op je televisiemerk is ingesteld.
Bij sommige combinaties van televisie en tv-ontvanger kan ook HDMI-CEC een rol spelen. Dit is een techniek waarmee apparaten via een HDMI-verbinding bepaalde bedieningsopdrachten kunnen doorgeven.
De benaming van HDMI-CEC verschilt per televisiemerk. Samsung gebruikt bijvoorbeeld Anynet+, terwijl LG de naam SIMPLINK gebruikt.
Controleer daarom ook de instellingen van je televisie wanneer bepaalde bedieningsfuncties niet goed werken.
KPN afstandsbediening reageert niet: wat kun je doen?
Wanneer je KPN afstandsbediening helemaal niet reageert, kun je het beste stapsgewijs controleren waar het probleem zit.
Stap 1. Plaats nieuwe batterijen
Gebruik twee nieuwe batterijen van het juiste type en controleer de polariteit.
Stap 2. Controleer de afstand tot de ontvanger
Bij oudere infraroodmodellen moet de afstandsbediening voldoende vrij zicht op de ontvanger hebben.
Bij Bluetooth-modellen is direct zicht meestal niet nodig, maar de draadloze verbinding moet wel goed functioneren.
Stap 3. Start de tv-ontvanger opnieuw op
Haal de stekker ongeveer 30 seconden uit het stopcontact en laat de ontvanger opnieuw opstarten.
Stap 4. Koppel de afstandsbediening opnieuw
Gebruik bij de KPN TV+ Box de koppelprocedure op het scherm.
Stap 5. Voer eventueel een fabrieksreset uit
Gebruik de juiste resetmethode voor jouw model.
Stap 6. Controleer of de afstandsbediening defect is
Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Dan kan er sprake zijn van een technisch defect.
KPN afstandsbediening blijft knipperen
Het ledlampje op een KPN afstandsbediening kan verschillende kleuren tonen of knipperen.
Wat dit betekent, hangt af van het model en de handeling die je uitvoert.
Bij de fabrieksreset van een ondersteunde Bluetooth-afstandsbediening gaat het lampje bijvoorbeeld rood branden. Na het bevestigen met OK knipperen de rode en groene lampjes twee keer.
Tijdens het koppelen of bij verbindingsproblemen kunnen andere lichtsignalen zichtbaar zijn.
Een knipperend lampje betekent dus niet automatisch dat de afstandsbediening kapot is.
Controleer eerst of de afstandsbediening bezig is met koppelen, of de batterijen voldoende energie hebben en of de tv-ontvanger normaal functioneert.
KPN afstandsbediening blijft verbinding verliezen
Sommige gebruikers merken dat hun afstandsbediening aanvankelijk goed werkt, maar na enige tijd opnieuw verbinding verliest.
Dat kan behoorlijk vervelend zijn, vooral wanneer je regelmatig opnieuw moet koppelen.
Mogelijke oorzaken zijn:
- een instabiele Bluetooth-verbinding;
- verouderde software;
- problemen met de tv-ontvanger;
- storende draadloze apparatuur in de omgeving;
- een afstandsbediening die met een andere ontvanger gekoppeld is.
KPN heeft in het verleden meldingen onderzocht van gebruikers die herhaaldelijk de Bluetooth-verbinding met hun TV+ Box verloren.
Niet in alle gevallen kon één duidelijke oorzaak worden vastgesteld.
Wanneer je regelmatig opnieuw moet koppelen, is het daarom verstandig om zowel de afstandsbediening als de software van de TV+ Box te controleren.
Software van de KPN afstandsbediening bijwerken
Bij ondersteunde KPN TV+ afstandsbedieningen kun je via het instellingenmenu controleren of er een software-update beschikbaar is.
Afhankelijk van de uitvoering vind je deze mogelijkheid via:
- Instellingen.
- Afstandsbediening.
- Afstandsbedieningen en accessoires.
- De gekoppelde KPN afstandsbediening.
- Afstandsbediening software bijwerken.
De precieze menunamen kunnen verschillen per softwareversie.
Installeer beschikbare updates en controleer daarna of de verbinding stabiel blijft.
KPN afstandsbediening resetten na het vervangen van de televisie
Heb je een nieuwe televisie gekocht, maar gebruik je nog dezelfde KPN tv-ontvanger?
Dan hoef je de afstandsbediening niet altijd volledig te resetten.
De afstandsbediening kan namelijk nog gekoppeld zijn aan de KPN tv-ontvanger, terwijl de instellingen voor het bedienen van de oude televisie niet meer kloppen.
In dat geval moet je de afstandsbediening opnieuw afstemmen op het merk en model van je nieuwe televisie.
Controleer vervolgens of je de televisie kunt aan- en uitzetten en het volume kunt aanpassen.
Verschil tussen KPN afstandsbediening resetten en tv-ontvanger resetten
De termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar betekenen niet hetzelfde.
| Handeling | Wat gebeurt er? |
|---|---|
| Afstandsbediening resetten | De afstandsbediening wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen |
| Afstandsbediening opnieuw koppelen | De verbinding met de tv-ontvanger wordt opnieuw ingesteld |
| Afstandsbediening afstemmen | De bediening van de televisie wordt ingesteld |
| Tv-ontvanger herstarten | De ontvanger wordt opnieuw opgestart zonder normale fabrieksreset |
| Tv-ontvanger fabrieksreset | De ontvanger wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen |
Een fabrieksreset van de tv-ontvanger is ingrijpender dan een normale herstart.
Daarbij kunnen persoonlijke instellingen verdwijnen en moet je mogelijk opnieuw inloggen bij streamingapps.
Probeer daarom altijd eerst de minst ingrijpende oplossing.
Werkt de afstandsbediening niet door een KPN foutcode?
Soms lijkt de afstandsbediening niet te werken, terwijl het werkelijke probleem bij de tv-ontvanger of de netwerkverbinding ligt.
Dat is vooral belangrijk wanneer er tegelijkertijd een foutcode op je televisiescherm verschijnt.
Een reset van de afstandsbediening lost namelijk geen storing in het netwerk of de tv-dienst op.
KPN foutcode 846
Verschijnt er foutcode 846 op je televisie? Dan ontvangt de tv-ontvanger volgens KPN een verkeerd IP-adres.
Dit heeft betrekking op de netwerkverbinding en niet op de knoppen van de afstandsbediening.
Lees daarom ons stappenplan over KPN foutcode 846 om te ontdekken welke controles je kunt uitvoeren.
Foutcode 143 KPN
Ook foutcode 143 vraagt om een andere aanpak dan het opnieuw instellen van de afstandsbediening.
Controleer de exacte melding op je televisiescherm en bekijk onze uitleg over foutcode 143 bij KPN.
KPN foutcode 842
Krijg je foutcode 842 in beeld? Volg dan niet automatisch de instructies voor het resetten van de afstandsbediening.
In ons artikel over KPN foutcode 842 lees je hoe je deze specifieke melding kunt onderzoeken.
Foutcode STB-NMC-400 van KPN
Bij een melding zoals STB-NMC-400 kan het probleem bij de werking of verbinding van de tv-ontvanger liggen.
Daarom hebben we ook een afzonderlijke handleiding gepubliceerd over foutcode STB-NMC-400 van KPN.
Foutcode 303 KPN
Ook bij foutcode 303 is het verstandig om eerst te onderzoeken wat de foutmelding betekent.
Je vindt hiervoor een uitgebreid overzicht van mogelijke oorzaken en oplossingen in ons artikel over KPN foutcode 303.
Kortom: verschijnt er een specifieke foutcode op je televisie, onderzoek dan eerst die melding voordat je de afstandsbediening terugzet naar de fabrieksinstellingen.
KPN afstandsbediening vervangen: wanneer is dat nodig?
Niet iedere afstandsbediening kan met een reset worden gerepareerd.
Wanneer knoppen fysiek beschadigd zijn, de afstandsbediening waterschade heeft opgelopen of helemaal niet meer reageert met nieuwe batterijen, kan vervanging noodzakelijk zijn.
Controleer voordat je een nieuwe afstandsbediening aanvraagt of het probleem niet bij de tv-ontvanger ligt.
KPN biedt via de klantenservice mogelijkheden om een defecte of kwijtgeraakte afstandsbediening te vervangen.
Welke uitvoering je ontvangt, kan afhangen van de tv-dienst en de apparatuur die je gebruikt.
Veelgestelde vragen over KPN afstandsbediening resetten
Bij ondersteunde Bluetooth-afstandsbedieningen houd je de rode en blauwe knop vijf seconden tegelijk ingedrukt. Wanneer het lampje rood brandt, druk je op OK. De lampjes knipperen vervolgens twee keer. Daarna kun je de afstandsbediening opnieuw koppelen.
Gebruik bij de geschikte TV+ afstandsbediening de combinatie van de rode en blauwe knop, gevolgd door OK. Doorloop daarna de instructies op het televisiescherm om de Bluetooth-verbinding opnieuw in te stellen.
Bij de KPN TV+ Box kun je de knop boven op de ontvanger ongeveer zeven seconden ingedrukt houden om het koppelscherm te openen. Volg vervolgens de instructies op het scherm. Hierbij kan gevraagd worden om de toetsen 7 en 9 tegelijk ingedrukt te houden.
Deze combinatie wordt bij de KPN TV+ Box gebruikt tijdens het Bluetooth-koppelproces. Het is niet hetzelfde als een volledige fabrieksreset.
Bij bepaalde KPN TV+ afstandsbedieningen kun je hiermee de bestaande Bluetooth-koppeling verbreken. Daarna kun je de afstandsbediening opnieuw verbinden met de tv-ontvanger.
Waarschijnlijk moet de afstandsbediening opnieuw worden afgestemd op je televisie. Controleer of het juiste televisiemerk is ingesteld en volg de instelprocedure voor jouw model.
Bij sommige modellen kun je de resetknopcombinatie uitvoeren zonder dat je het televisiescherm gebruikt. Om de afstandsbediening daarna opnieuw te koppelen, heb je vaak wel de instructies op het televisiescherm nodig.
Dat kan onderdeel zijn van de resetprocedure. De exacte betekenis van het lampje hangt af van het type afstandsbediening en de handeling die je uitvoert.
Controleer eerst de batterijen. Start vervolgens de tv-ontvanger opnieuw op en probeer de afstandsbediening opnieuw te koppelen. Blijft het probleem bestaan, controleer dan of de afstandsbediening defect is.
Dat hangt af van het model. Niet iedere oudere KPN afstandsbediening ondersteunt dezelfde fabrieksreset. Controleer daarom eerst welke uitvoering je hebt.
Bij een volledige fabrieksreset van een ondersteunde Bluetooth-afstandsbediening moet je mogelijk zowel de koppeling met de tv-ontvanger als de bediening van je televisie opnieuw instellen.
Ja. Net als andere elektronische apparaten kan een afstandsbediening defect raken door slijtage, beschadiging of vocht. Een reset helpt niet wanneer er sprake is van een fysiek defect.
KPN afstandsbediening resetten: begin met de juiste oplossing
Wanneer je KPN afstandsbediening niet meer goed werkt, is een volledige reset niet altijd noodzakelijk.
Controleer eerst de batterijen en start de tv-ontvanger opnieuw op. Werkt alleen de volumeregeling niet? Dan is het vaak voldoende om de afstandsbediening opnieuw op je televisie af te stemmen.
Heb je een geschikte Bluetooth-afstandsbediening en blijven de problemen bestaan? Dan kun je deze resetten met de rode en blauwe knop, gevolgd door OK.
Daarna kun je de afstandsbediening opnieuw koppelen aan de KPN TV+ Box of een andere ondersteunde tv-ontvanger.
Blijft de afstandsbediening niet reageren, dan is het verstandig om de specifieke instructies voor jouw model te raadplegen of contact op te nemen met KPN.
Gebruikte bronnen
Voor het controleren van de technische instructies is gebruikgemaakt van de officiële klantenservice en kennisbank van KPN. Meer informatie over de verschillende afstandsbedieningen en de juiste instelprocedures vind je op de ondersteuningspagina voor afstandsbedieningen en in de kennisbank van de KPN Community.
